LEGAL

AVISO IMPORTANTE SOBRE TÉRMINOS Y CONDICIONES

A Continuacion detallamos los Términos y Condiciones de Servicio, los cuales regirán todas las interacciones y acuerdos presentes y futuros entre ASTRATECH y nuestros valiosos clientes.

Estos términos y condiciones establecen los derechos y responsabilidades de ambas partes, y son fundamentales para garantizar una relación comercial transparente, justa y mutuamente beneficiosa. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que lea detenidamente este documento para comprender plenamente sus derechos y obligaciones como cliente, así como los nuestros como proveedor de servicios.

Los Términos y Condiciones actualizados abarcan una amplia gama de aspectos, incluyendo, entre otros:

Descripción detallada de los servicios ofrecidos: Explicación clara y precisa de los servicios que proporcionamos, incluyendo sus características, alcance y limitaciones.
Condiciones de pago: Detalle de las modalidades de pago aceptadas y las condiciones para la facturación y el cobro.
Responsabilidades de ambas partes: Definición de las responsabilidades y obligaciones tanto de ASTRATECH como del cliente en relación con la prestación de los servicios.
Propiedad intelectual y confidencialidad: Protección de la propiedad intelectual de ambas partes y establecimiento de medidas para garantizar la confidencialidad de la información intercambiada.
Garantías y limitaciones de responsabilidad: Descripción de las garantías ofrecidas por ASTRATECH y las limitaciones de responsabilidad aplicables en caso de incumplimiento o problemas con los servicios.
Resolución de disputas: Establecimiento de un mecanismo de resolución de disputas, incluyendo la posibilidad de recurrir a arbitraje en las cámaras de arbitraje competentes en caso de desacuerdos que no puedan ser resueltos de manera amistosa.
Terminación del contrato: Condiciones y procedimientos para la terminación del contrato por cualquiera de las partes.

Confiamos en que estos Términos y Condiciones proporcionarán un marco claro y sólido para nuestra relación comercial. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos a su disposición para brindarle la información y el apoyo que necesite.

Agradecemos su confianza en ASTRATECH y esperamos seguir brindándole servicios de alta calidad.

1. OBJETO DEL CONTRATO

ASTRATECH se compromete a llevar a cabo la implementación del sistema ERP Odoo en la empresa de EL CLIENTE, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en este contrato y sus anexos. El proyecto incluirá la implementación de los siguientes módulos de Odoo estipulados en el Anexo de Alcance

2. COLABORACIÓN

2.1. LAS PARTES se comprometen a colaborar activamente para asegurar el éxito de la implementación. EL CLIENTE proporcionará la información y recursos necesarios en los plazos establecidos por ASTRATECH.

2.2. El avance del proyecto estará condicionado al cumplimiento de los pagos y plazos acordados. Cualquier retraso deberá ser notificado de inmediato.

3. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL

3.1. "Información Confidencial" se refiere a cualquier información no pública revelada por una parte a la otra en el contexto de este contrato.

3.2. LAS PARTES se comprometen a mantener la confidencialidad de la Información Confidencial y a no divulgar a terceros sin autorización.

3.3. Los desarrollos personalizados realizados por ASTRATECH serán de su propiedad exclusiva, otorgando al CLIENTE una licencia no exclusiva para su uso en el contexto del proyecto.

4. IMPLEMENTACIÓN DEL ERP ODOO

4.1. Fases del Proyecto: La implementación se dividirá en las siguientes fases:

Fase 1: Reunión de Inicio entrega de Plantillas y Firma de Contrato.
Fase 2: Entrega de Plantillas de EL CLIENTE a ASTRATECH y Kick-Off.
Fase 3: Implementación y Capacitación General.
Fase 4: Acompañamiento de Personalización y Desarrollo Adicional (en el caso de ser parte del alcance del proyecto)
Fase 5: Pruebas, Ajustes y Migración de Datos.(en el caso de ser parte del alcance del proyecto)
Fase 6: Capacitación Final de Conciliaciones.
Fase 7: Encuesta Previa al Cierre y Cierre Formal del Proyecto y puesta en marcha la fase de mantenimiento.

4.2. Plan de Pagos: Los pagos se realizarán según lo detallado en el Anexo de Alcance del Proyecto:

Fase	Porcentaje del Pago	Condiciones Adicionales
1	30%	Previo a la Fase 1
3	40%	Previo al inicio de la Fase 3
7	30%	Al momento de emitir la primera factura de EL CLIENTE

4.3. Documentación: Al finalizar cada fase, ASTRATECH entregará al CLIENTE la documentación correspondiente en formato digital.

5. LIMITACIONES EN EL ALCANCE DE LA IMPLEMENTACIÓN

5.1. El precio de implementación incluye: análisis, configuración inicial, implementación de módulos específicos, pruebas, ajustes, capacitación y migración de datos.

5.2. El precio NO incluye: hardware, licencias adicionales, servicios de terceros, mantenimiento de hardware, desarrollos o integraciones no acordados, comunicación fuera de los canales establecidos, ni horas de capacitación adicionales.

5.3. Cambios fuera del alcance inicial serán gestionados mediante acuerdos adicionales y podrán generar costos extras.

6. COMPROMISOS ADICIONALES

6.1. Cualquier compromiso adicional que no esté expresamente detallado en este contrato deberá ser objeto de un acuerdo mutuo por escrito entre ambas partes. Los términos y condiciones adicionales se establecerán en documentos de alcance suplementario y se incurrirá en gastos adicionales por parte de EL CLIENTE.

6.2. Interrupción por Falta de Comunicación o Pago: Si EL CLIENTE no realiza un pago correspondiente a las fases acordadas durante un período de 30 días hábiles o más, y/o no se ha comunicado de manera efectiva en dicho período, ASTRATECH tiene el derecho de interrumpir el vigor del contrato. La interrupción del contrato implica que ambas PARTES quedan liberadas de sus obligaciones contractuales, y la implementación de Odoo se detendrá de inmediato. EL CLIENTE no tendrá derecho a solicitar devolución de pagos realizados hasta la fecha de interrupción del contrato. La reanudación de la implementación y la continuidad del contrato estarán sujetas a un acuerdo mutuo y podrían implicar ajustes en los plazos y tarifas, según sea necesario.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. Operaciones Legales y Tributarias: ASTRATECH no asume responsabilidad por ninguna operación, acción legal o situación tributaria que pueda hacer que EL CLIENTE incurra en ilegalidad. En caso de cambios significativos en leyes o regulaciones que afecten la implementación de Odoo, ambas partes acuerdan llevar a cabo revisiones oportunas y ajustes necesarios en el sistema, entendiendo que dichos cambios estarán fuera del alcance acordado en este contrato.

7.2. Acuerdo de No Responsabilidad: EL CLIENTE libera a ASTRATECH de cualquier responsabilidad relacionada con cuestiones legales, tributarias o regulatorias que puedan surgir como resultado de la implementación de Odoo.

7.3. Cláusula de No Responsabilidad General: ASTRATECH no asume responsabilidad por eventos o situaciones que estén fuera de su control y que puedan afectar la legalidad o conformidad del CLIENTE con las leyes y regulaciones.

7.4. Fuerza Mayor: En caso de eventos de fuerza mayor que impidan el cumplimiento del contrato, como desastres naturales, actos de terrorismo, etc., ambas partes realizarán esfuerzos razonables para mitigar los impactos. Si la situación persiste por más de 30 días, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato sin penalizaciones. Las interrupciones por fuerza mayor no eximirán al CLIENTE de pagar por las fases completadas.

7.5. Responsabilidad de Infraestructura Tecnológica: El servicio de mantenimiento y soporte de servidores de ASTRATECH se limita a la infraestructura tecnológica relacionada con Odoo.

7.6. Exclusión de Responsabilidad en Funciones Diarias y Errores de Usuario: ASTRATECH no asume responsabilidad por las funciones operativas diarias de la empresa del CLIENTE ni por errores cometidos por los usuarios finales, tanto durante como después de la capacitación.

8. SOPORTE POST-IMPLEMENTACIÓN Y SERVICIOS ADICIONALES

8.1. Mantenimiento y Soporte de Servidores: ASTRATECH ofrece servicios de mantenimiento y soporte para los servidores asociados con Odoo, incluyendo actualizaciones, parches de seguridad, asistencia técnica y monitoreo proactivo.

8.2. Paquete de Soporte a Usuarios, Mantenimiento y Servicio a Servidores: Este paquete ampliado incluye soporte a usuarios finales, además del mantenimiento y soporte de servidores.

8.3. Costos Adicionales Mensuales: Ambos paquetes de servicios adicionales tienen un costo mensual adicional, detallado en el Anexo de Suscripción especifico para EL CLIENTE.

8.4. Suscripción de Mantenimiento Anual: La suscripción de mantenimiento tendrá un incremento anual del 5% a partir del primer aniversario, para cubrir el aumento de costos de almacenamiento y hosting especifico para EL CLIENTE.

8.5. Período de Suscripción y Penalización por Rescisión Anticipada: EL CLIENTE se compromete a un período mínimo de suscripción de 18 meses. En caso de rescisión anticipada, deberá pagar la totalidad de los meses restantes.

9. CAPACITACIÓN DE USUARIOS FINALES

9.1. Requisitos de Capacitación : EL CLIENTE debe adquirir un paquete de capacitación de al menos 20 horas, incluyendo 10 horas de sesiones individuales.

9.2. Modalidades y Programación: ASTRATECH proporcionará un cronograma y opciones de modalidades de capacitación según el Anexo de Requisitos de Capacitación.

9.3. Costos Adicionales: Las horas adicionales de capacitación tendrán un costo adicional y deberán ser pagadas antes de iniciar las sesiones.

9.4. Cumplimiento y Conformidad: EL CLIENTE se compromete a asegurar la participación de los usuarios finales en la capacitación y a seguir las recomendaciones de ASTRATECH.

10. SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y AUDITORÍAS

10.1. Condiciones Generales: ASTRATECH ofrecerá servicios de consultoría profesional y auditorías para abordar desafíos específicos, mejorar procesos e implementar soluciones tecnológicas. Se realizará una transferencia de conocimiento y los entregables estarán en formato electrónico. La consultoría se realizará en República Dominicana, con hasta un 98% de ejecución remota a discreción de ASTRATECH. Traslados a otras sucursales en el extranjero tendrán costos adicionales para EL CLIENTE.

10.2. Informes y Reuniones: ASTRATECH realizará reuniones de revisión de avance con el gerente del proyecto del CLIENTE. Las reuniones pueden ser presenciales o telefónicas y deberán incluir una minuta. La ausencia del CLIENTE puede ser motivo de reprogramación, y la reincidencia puede generar cargos adicionales o incluso la declaración de abandono del proyecto.

10.3. Horas Facturables y No Facturables: Se detallan las actividades que se consideran horas facturables (planificación, análisis, pruebas, configuraciones, capacitaciones, etc.) y no facturables (traslados, hospedajes, consultores acompañantes no intervinientes, errores del sistema, demostraciones de módulos).

10.4. Responsabilidades de ASTRATECH: ASTRATECH designará un Gerente de Proyecto y un equipo técnico liderado por consultores experimentados. Sus responsabilidades incluyen cumplir con las actividades acordadas, asignar un Gerente de Proyecto al CLIENTE, realizar pruebas de aceptación, acordar y documentar modificaciones al programa de trabajo, y reprogramar reuniones de mutuo acuerdo.

10.5. Responsabilidades del Cliente: EL CLIENTE proporcionará los recursos humanos necesarios, asignará un SpoC, asegurará la participación del personal con conocimiento funcional y técnico, seleccionará SpoC’s para transferir el conocimiento, proporcionará información oportuna, apoyará la metodología de implementación, participará en la ingeniería de detalle, asistirá a los comités de control, cumplirá con los pagos acordados y asumirá otras responsabilidades que surjan durante el proyecto. ¡Perfecto! Aquí está el acápite 10.5. actualizado con los requisitos adicionales que debe proporcionar el cliente:

10.5. Responsabilidades del Cliente:

Además de las responsabilidades mencionadas anteriormente, EL CLIENTE se compromete a proporcionar lo siguiente durante las visitas del personal de ASTRATECH a sus instalaciones:

Acceso total a internet: Conexión a internet estable y confiable para facilitar el trabajo del personal de ASTRATECH.
Espacios de trabajo adecuados: Áreas de trabajo limpias, cómodas y bien iluminadas, con mobiliario ergonómico y acceso a tomas de corriente.
Condiciones de trabajo adecuadas: Ambiente de trabajo seguro y saludable, con temperatura y ventilación adecuadas.
Parqueos disponibles: Espacios de estacionamiento seguros y accesibles para los vehículos del personal de ASTRATECH.
Impresión y materiales de oficina: Acceso a impresoras, papel, bolígrafos y otros materiales de oficina necesarios para el trabajo del personal de ASTRATECH.
Materiales para capacitaciones y acompañamiento: En caso de servicios de capacitación o acompañamiento, EL CLIENTE proporcionará los materiales necesarios, como proyectores, pantallas, rotafolios, marcadores, etc., según lo requiera ASTRATECH.

EL CLIENTE reconoce que el incumplimiento de estas obligaciones podría afectar la calidad y eficiencia de los servicios prestados por ASTRATECH, y se compromete a colaborar para garantizar un entorno de trabajo adecuado para el personal de ASTRATECH.

10.6. Facturación y Pagos:

Esta cláusula establece cómo ASTRATECH facturará y cobrará los servicios de consultoría prestados al CLIENTE. Se divide en cuatro puntos principales:

Fraccionamiento de Facturas: Si el trabajo de consultoría supera las 50 horas, ASTRATECH puede dividir la factura en varios pagos parciales. Esto se hace a discreción de ASTRATECH, lo que significa que ellos decidirán si fraccionar la factura y en cuántos pagos.
Registro de Tiempos: ASTRATECH lleva un registro detallado del tiempo dedicado a cada tarea de consultoría. El tiempo se registra en incrementos de 9 minutos, lo que significa que cada 9 minutos de trabajo se contabilizan como una unidad facturable.
Caducidad de Horas No Utilizadas: Si el CLIENTE ha contratado un paquete de horas de consultoría y no las utiliza todas dentro de los 90 días posteriores a la última actividad de consultoría, esas horas restantes se perderán y no serán reembolsables.
Intereses por Mora: Si EL CLIENTE se retrasa en el pago de las facturas de consultoría, ASTRATECH puede aplicar un interés por mora del 4% sobre el monto adeudado. Este interés se calcula sobre el saldo pendiente y se acumula diariamente hasta que se realice el pago completo.

Ejemplo:

Supongamos que el CLIENTE contrata un paquete de 60 horas de consultoría. ASTRATECH podría decidir facturar este paquete en dos pagos de 30 horas cada uno. Si el CLIENTE utiliza 45 horas en los primeros 60 días y luego no solicita más servicios durante 90 días, las 15 horas restantes se perderán. Si el CLIENTE se retrasa en el pago de una factura, ASTRATECH podría aplicar un interés diario del 3% sobre el saldo pendiente.

10.7. Abandono de Proyecto: Un proyecto se considerará abandonado si EL CLIENTE no responde durante 30 días esta accion no exime a EL CLIENTE de su responsabilidad de saldar cualquier deuda a ASTRATECH.

11. SERVICIO ODOO.

11.1. Aceptación del Entregable: ASTRATECH considera el proyecto aprobado cuando EL CLIENTE accede al entorno de producción.

11.2. Premisas: ASTRATECH asume que EL CLIENTE cuenta con personal capacitado y disponible para las tareas necesarias, incluyendo integraciones con software de terceros. EL CLIENTE realizará un taller de gestión del cambio antes de la implementación.

11.3. Licenciamiento: El licenciamiento es "tal cual" y no incluye personalizaciones. No cubre consultoría, capacitación, soporte, traslados, hospedajes ni dietas. Las licencias y servicios de terceros son responsabilidad de sus autores/propietarios. ASTRATECH actúa como integrador y mediador. La licencia tiene una duración de un año desde la contratación, con posibilidad de adicionar períodos anticipadamente. Las reducciones sólo aplican en la renovación.

11.4. Alcance de la Licencia: El acuerdo otorga una licencia de uso, no de compraventa, del software de ASTRATECH y Odoo S.A. bajo las condiciones definidas.

11.6. Mantenimiento del Software: EL CLIENTE acepta que el software recibirá mantenimiento periódico y que las horas empleadas serán facturadas. Debe migrar el software cada 2-3 versiones según Odoo S.A.

11.7. Cancelaciones: EL CLIENTE debe notificar con 60 días de anticipación. La cancelación no exime del pago del período en curso.

11.8. Facturación y Pagos: EL CLIENTE paga la licencia por adelantado. Puede pagar a Odoo S.A. directamente por ciertas partidas, pero debe pagar a ASTRATECH por las facturadas por ella.

11.9. Descuento Otorgado: Los descuentos iniciales son exclusivos de ese período. Luego, se aplica el esquema estándar de ASTRATECH.

11.10. Adicionales: Los servicios adicionales se prorratean hasta la renovación. EL CLIENTE debe pagarlos por adelantado. Los retrasos generan un aumento de hasta el 10% sobre el total de la factura..

11.11. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA): ASTRATECH garantiza un 97% de disponibilidad del servidor, con tiempos máximos de inactividad definidos.

11.12. Help DESK : EL CLIENTE debe reportar cualquier problema por correo electrónico a soporte@astratech.com.do en horario laboral. Los reportes se atienden por orden de llegada y prioridad.

11.13. Cierre de Casos: ASTRATECH puede cerrar o escalar casos por diversos motivos, como reincidencia del usuario, problemas fuera del alcance, falta de respuesta del cliente, etc.

11.15. Seguridad de la Información: Se detallan las medidas de seguridad implementadas, como enlaces cifrados, plataforma confiable, contraseñas protegidas, sistema seguro, aislamiento de instancias y auditorías anuales.

12. DURACIÓN DEL CONTRATO Y PENALIDADES

El contrato es de duración indeterminada y puede ser terminado por cualquiera de las partes sin alegar causa.

13. CONSULTA Y REGISTRO CREDITICIO

EL CLIENTE autoriza a ASTRATECH y a las empresas de BDR Ventures Group a consultar y reportar su historial crediticio.

14. CAPACIDAD LEGAL PARA REPRESENTAR

Las partes en el acuerdo tienen la autoridad necesaria para asumir los compromisos del contrato. El acuerdo es válido y exigible.

15. INTEGRIDAD DEL ACUERDO

Este contrato constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza cualquier acuerdo, representación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el objeto del presente contrato.

16. DEFINICIONES

Los siguientes términos, cuando se utilicen en este contrato, tendrán los siguientes significados:

ASTRATECH: La empresa proveedora de servicios de implementación, licenciamiento, soporte y mantenimiento de Odoo, identificada en la introducción de este contrato.
EL CLIENTE: La empresa o entidad que contrata los servicios de ASTRATECH, identificada en la introducción de este contrato.
Odoo: El software de planificación de recursos empresariales (ERP) de código abierto desarrollado por Odoo S.A.
Implementación: El proceso de instalación, configuración y adaptación de Odoo a las necesidades específicas de EL CLIENTE.
Licenciamiento: El acuerdo que otorga a EL CLIENTE el derecho a utilizar el software Odoo bajo ciertas condiciones.
Soporte: La asistencia técnica y funcional proporcionada por ASTRATECH para resolver problemas y responder preguntas relacionadas con el uso de Odoo.
Mantenimiento: Las actividades realizadas por ASTRATECH para garantizar el correcto funcionamiento y actualización del software Odoo.
Módulos: Los componentes funcionales de Odoo que pueden ser activados o desactivados según las necesidades del CLIENTE.
Entregables: Los resultados tangibles de cada fase del proyecto, como informes, documentación, configuraciones y capacitaciones.
SpoC (Single Point of Contact): El representante designado por cada parte para la comunicación y coordinación del proyecto.
Anexo: Documento complementario al contrato que detalla aspectos específicos de los servicios o condiciones.
Fuerza Mayor: Cualquier evento imprevisible e irresistible que impida el cumplimiento de las obligaciones del contrato, como desastres naturales, guerras, huelgas, etc.

LAS PARTES acuerdan que cualquier otro término técnico o específico de la industria que se utilice en este contrato tendrá el significado que se le atribuye comúnmente en el contexto de la implementación y uso de Odoo.

ANEXO 17: ALCANCE DEL PROYECTO

Este anexo detalla el alcance específico de la implementación de Odoo, incluyendo:

Módulos a Implementar: Lista detallada de los módulos de Odoo que serán implementados, incluyendo cualquier personalización o configuración específica.
Cronograma del Proyecto: Detalle de las fechas de inicio y fin de cada fase del proyecto, así como los hitos clave y entregables esperados.
Presupuesto Detallado: Desglose de los costos asociados a cada fase del proyecto, incluyendo licencias, servicios de implementación, capacitación y cualquier otro gasto relevante.
Recursos Necesarios: Descripción de los recursos que EL CLIENTE debe proporcionar para el éxito del proyecto, como personal, infraestructura, datos y acceso a sistemas.
Criterios de Aceptación: Definición de los criterios que se utilizarán para determinar si cada fase del proyecto ha sido completada satisfactoriamente.

ANEXO 18: SUSCRIPCIÓN

Este anexo detalla los términos y condiciones de la suscripción a los servicios de soporte y mantenimiento de Odoo, incluyendo:

Niveles de Servicio: Descripción de los diferentes niveles de servicio ofrecidos por ASTRATECH, incluyendo los tiempos de respuesta y resolución garantizados para cada nivel.
Precios y Condiciones de Pago: Detalle de los precios de cada nivel de servicio, así como las condiciones de pago y facturación.
Cobertura del Soporte: Descripción de los servicios incluidos en cada nivel de soporte, como actualizaciones de software, resolución de problemas, asistencia técnica y monitoreo proactivo.
Exclusiones del Soporte: Lista de los servicios que no están cubiertos por la suscripción de soporte.
Procedimiento de Renovación: Descripción del proceso de renovación de la suscripción, incluyendo las fechas límite y las opciones de renovación disponibles.

ANEXO 19: REQUISITOS DE CAPACITACIÓN

Este anexo detalla los requisitos de capacitación para los usuarios finales de Odoo, incluyendo:

Número de Horas de Capacitación: Especificación del número mínimo de horas de capacitación requeridas, tanto en sesiones grupales como individuales.
Contenidos de la Capacitación: Descripción de los temas que se cubrirán en las sesiones de capacitación, adaptados a las necesidades específicas de EL CLIENTE.
Modalidades de Capacitación: Detalle de las diferentes modalidades de capacitación disponibles (presencial, virtual, etc.), así como los horarios y la duración de las sesiones.
Materiales de Capacitación: Descripción de los materiales que se proporcionarán a los participantes, como manuales de usuario, guías de referencia y ejercicios prácticos.
Evaluación de la Capacitación: Descripción de cómo se evaluará la efectividad de la capacitación, como encuestas de satisfacción o pruebas de conocimiento.

Cláusula Adicional:

Negativa a Capacitar: ASTRATECH se reserva el derecho de negarse a capacitar a un empleado si se determina que:

El empleado muestra una actitud renuente o poco colaborativa hacia el proceso de capacitación.
El empleado no cuenta con las habilidades técnicas o "soft skills" (habilidades interpersonales) necesarias para asumir su rol en el uso de Odoo.
El empleado presenta actitudes de vagancia o falta de compromiso durante las sesiones de capacitación.

En tales casos, ASTRATECH informará a EL CLIENTE sobre la situación y recomendará acciones alternativas, como la asignación de un empleado diferente o la provisión de capacitación adicional específica. EL CLIENTE será responsable de cubrir los costos asociados a cualquier capacitación adicional que sea necesaria debido a la falta de aptitudes o actitud inadecuada del empleado original.

Cesación de Servicio por Falta de Respeto o Actitudes Agresivas: ASTRATECH se reserva el derecho de cesar temporal o permanentemente todos los servicios si algún empleado de EL CLIENTE muestra falta de respeto, actitudes agresivas o cualquier comportamiento inapropiado hacia el personal de ASTRATECH. En tales casos, ASTRATECH notificará al CLIENTE sobre la situación y podrá reanudar los servicios una vez que se hayan tomado medidas correctivas para garantizar un ambiente de trabajo respetuoso y seguro para su personal.

ANEXO 20: IMPLEMENTACIONES PREVIAS CON OTROS PARTNERS

Este anexo detalla las condiciones aplicables en caso de que ASTRATECH sea contratada para continuar o retomar una implementación de Odoo previamente iniciada por otro partner, incluyendo:

Evaluación Inicial: ASTRATECH realizará una evaluación exhaustiva del estado actual de la implementación.
No Responsabilidad por Errores Previos: ASTRATECH no se hace responsable de los errores o deficiencias de la implementación previa.
Adaptación a la Metodología de ASTRATECH: EL CLIENTE acepta que se utilizará la metodología de ASTRATECH, lo que puede implicar ajustes.
Costos Adicionales: Trabajos adicionales para corregir errores o adaptar la implementación tendrán un costo adicional.
Aprobación del Plan de Trabajo: EL CLIENTE debe aprobar el plan de trabajo de ASTRATECH antes de iniciar cualquier labor.

ANEXO 21: CAMBIO DE PARTNER POSTERIOR A ASTRATECH

En caso de que EL CLIENTE decida cambiar de partner de Odoo después de haber contratado los servicios de ASTRATECH, se aplicarán las siguientes condiciones:

Notificación Previa: EL CLIENTE deberá notificar a ASTRATECH por escrito con al menos 30 días de anticipación su intención de cambiar de partner en el caso de fallar se emitirá la factura al inicio del mes y se anticipará el pago del mismo.
Cumplimiento de Obligaciones: EL CLIENTE deberá cumplir con todas sus obligaciones financieras y contractuales pendientes con ASTRATECH antes de la transferencia de servicios al nuevo partner. Esto incluye el pago de facturas pendientes, la cancelación de suscripciones activas y el cumplimiento de cualquier otro acuerdo contractual vigente.
Transferencia de Información y Documentación: ASTRATECH colaborará con EL CLIENTE y el nuevo partner para facilitar la transferencia ordenada de la información y documentación relevante, siempre y cuando EL CLIENTE haya cumplido con sus obligaciones pendientes.
No Responsabilidad de ASTRATECH: ASTRATECH no será responsable de ningún problema, error o pérdida de datos que pueda surgir durante o después de la transferencia de servicios al nuevo partner.
Confidencialidad: EL CLIENTE se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por ASTRATECH, incluso después de la terminación de este contrato y la transferencia de servicios a otro partner.
Propiedad Intelectual: Todos los desarrollos personalizados realizados por ASTRATECH seguirán siendo propiedad exclusiva de ASTRATECH, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

ANEXO 23: RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE DEL SOFTWARE

Este anexo aclara que ASTRATECH no es responsable de las acciones o decisiones de Odoo S.A., el fabricante del software. Si EL CLIENTE incumple con Odoo S.A., ASTRATECH no será responsable de las consecuencias.

ACEPTACIÓN DEL ACUERDO

Con la firma de la cotización por parte de EL CLIENTE, o con la emisión de la primera factura por parte de ASTRATECH, se entenderá que EL CLIENTE ha leído y comprendido el contenido de este acuerdo, aceptando plenamente los términos y condiciones establecidos en el mismo.

—--------------------------------------------------------------------------------------------------------------

MAS NADA DESPUES DE ESTA LINEA